IVDL – Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben

IVDL – Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben

Winfoline: IVDL – Informationsverarbeitung in Dienstleistungsbetrieben (Universität Göttingen).

Organisatorisches

  • Dozent:
    Prof. Dr. Matthias Schumann
  • Organisatorischer Ansprechpartner:
    N.N.
  • Umfang:
    2 SWS Vorlesung, 1 SWS Übung
  • Turnus:
    Veranstaltung jedes Jahr im WS
  • Prüfung:
    Klausur 120 Minuten
  • Übung:
    Freiwillige Bearbeitung drei Fallstudien in Teams. Durch Einreichung der im Team erarbeiteten Lösungen können Bonuspunkte für die Klausur erworben werden. Die Abgabetermine für die einzelnen Übungsaufgaben sind auf der Lernplattform einsehbar.
  • E-Learning-Umsetzung:
    • Audio-Recordings der Vorlesung
    • Forum
    • Folien der Vorlesung
    • Skript zur Lehrveranstaltung
    • Übungsaufgaben
    • Beispielklausuren

Inhalte

Es werden ausgewählte Anwendungen aus den Bereichen Kreditinstitute, Versicherungen, Tourismus und Medien behandelt. Beispiele sind DV-Anwendungen zur Anlageberatung und zum Wertpapierhandel sowie zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs für Kreditinstitute, Agentursysteme der Versicherungswirtschaft, Reisebuchungssysteme der Fluggesellschaften und Online-Dienste von Medienunternehmen.

Gliederung

  • Grundlagen
  • Informationsverarbeitung in Kreditinstituten
  • Informationsverarbeitung in Versicherungen
  • Informationsverarbeitung in Medienunternehmen
  • Informationsverarbeitung in Touristikunternehmen

Lernziele

In dieser Veranstaltung…

  • lernen Sie unterschiedliche Anwendungssystemtypen und deren Spezifika für die Dienstleistungsbranche kennen.
  • analysieren Sie verschiedene Problemstellungen und deren DV-gestützten Lösungsmöglichkeiten in der Bank-, Versicherungs-, Medien- und Tourismusbranche.
  • lernen Sie Probleme und Prozesse aus der betrieblichen Relität in den verschiedenen Branchen kennen und entwickeln eigenständig Lösungsmöglichkeiten der DV-Unterstützung.
  • lernen Sie komplexe Aufgabenstellungen in Teamarbeit zu lösen.

Basisliteratur

  • Mertens, P., Bodendorf, F., König, W., Picot, A., Schumann, M.: Grundzüge der Wirtschaftsinformatik, 9. Auflage, Berlin u.a. 2005.
  • Bodendorf, F.: Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Berlin u.a. 1999.
  • Bodendorf, F., Robra-Bissantz, S.: E-Finance – Elektronische Dienstleistungen in der Finanzwirtschaft, München 2003.